最近花生日记客服们最常碰到这样的情况，就是用户使用花生日记后跟客服说，自己拍下的商品佣金付完款后没有显示的那么多，甚至有些全都没有了，相信有人碰到过，还有人没碰到过，为了预防类似情况的再次发生，决定跟大家来聊聊佣金丢失或称扣除的情况，究竟什么情况下会发生这种糟糕的情况呢？
当然事先排除平台的原因，因为花生数据全都是淘宝传递过来的，花生当然希望用户越用越省，这也是我们花生人终极追求的目标。通过对订单原因的分析，发现下列几种情况容易丢失部分或全额佣金：
第一：下单后支付时使用了红包（范错指数五星级）：现在铺天盖地都是各类红包，在拍下支付时有几毛钱几块的红包，很多会员就想使用上，但却并未想到，就是因为使用几毛几块的红包，导致自己几元、几十甚至上百的佣金部分丢失或全额丢失，这是典型的“捡了芝麻，丢了西瓜”，也是客服MM通过大量实例发现最多的情况。
所以，为保险期间，有佣金的商品请忽使用任何红包支付；请将红包用在哪些没有佣金的商品上。
第二：部分花生会员可能发现，上月确认收货的订单佣金，本来次月25号可以全部提现，但25日提现时发现可提部分少于结算金额，哪剩余部分去了哪里？
还有部分会员发现为什么确认收货的订单突然变成失效订单？
最终发现，可提金额变少是因为结算后发现了售后维权，因为交易存在纠纷退款行为都将导致订单失效。确认收货后订单失效原因是确认收货后又申请了部分退款、维权等等，如退运费等等。这些都可能导致订单失效，佣金丢失。
归结为一点就是，非正常确认收货的订单都可能订单失效，佣金丢失，因为这属于不正常的交易，按照淘宝成交后结算佣金的规则，异常订单佣金被扣除也在情理之中。
以上二点尤其重要，不管是新人还是老用户，未出现请尽量避免，已经出现的可自行排查，不明白的还可添加微信客服详细咨询！
还未注册花生日记的新用户请输入花生日记邀请码（AATTEE）进行注册，或者扫以下二维码进行注册，注册后秒升花生日记超级会员，还能享首页免单，详情请在APP首页免单福利区详细了解。
网友评论