最近双11可以说是风风火火，但是有一些小伙伴们在使用花生日记的过程当中出现了一些问题。比如平常不太购物的小伙伴发现自己的花生日记无法购物了，提示没有授权淘宝，有些会员是因为原来的手机号码也不再使用，重新注册一个花生会员。或者由于什么原因导致了淘宝授权出现问题等等一系列的问题，最近我们的会员就遇到了这样的问题，那么是怎么回事呢？今天来就跟大家分享一下：
首先我们在使用花生日记的过程当中，尤其是第一次领券时，如果要使用哪个平台，就需要对哪个平台进行授权，比如说使用淘宝购物，那在花生日记第一次在领取淘宝优惠券的时候就需要进行授权的，或在拼多多第一次使用的时候跳转之前一定要进行授权，否则无法使用，那么很多小伙伴们在双11淘宝大促期间由于换号或本身版本等问题出现无法授权的情况应该怎么处理呢。
一般来说提示淘宝无法授权是由于软件版本或者已经授权到了其他的花生日记账号，那么如果想要在新号重新授权，那么就需要取消原来的授权。一般最多的问题就是新注册的花生账号发现淘宝账号已经被授权了，那么这个情况需要先解除，之前的授权解除之后呢，再重新授权新的账号就可以了，那么如何来进行操作呢？一般人来说按照以下步骤。
第一步登录网页版淘宝账号，之后点击最上边中间的我的淘宝之后，在左上部会看到一个账号设置。点击账号设置以后，在左侧底下就会有一个应用授权，点击它。
第二步：然后找到之前授权的应用，点击取消授权就可以了，取消之后过一会在花生日记里重新进行授权就可以了，如上图所示。
如果登录网页版没有发现有授权过任何花生日记，但还是出现无法授权的情况，可能是由于版本的问题，建议把花生日记和淘宝全部都卸载，然后重新再安装一遍，一般来说这种方法就可以完美解决。
如果采取了上面的方法还是无法进行授权，建议联系我们的app专属客服，联系的方法在花生日记右下角点我的之后，在专属客服页面找到专属客服的微信添加咨询就可以了。专属客服会给大家一一答复的。
网友评论